Reglamento ECAM

Reglas de convivencia

• Pedir a tus pacientes que no asistan con acompañantes, a no ser que sea totalmente necesario (Menores de edad, personas con discapacidad, otros). Para evitar la aglomeración en la sala de espera.
• Se debe entregar la oficina ordenada en las mismas condiciones que fue recibida. Esto implica reponer elementos que hayan sido dañados o desaparezcan luego de haber utilizado el box.
• Cuando se habla de hora*, corresponde a 55 minutos desde el inicio de tu reserva, independiente si existen retrasos del profesional o el paciente.
• Se debe ser puntual en la hora de ingreso y salida. De no salir en el tiempo establecido se golpeará la puerta con el objetivo de respetar el tiempo de las demás personas.

Ejemplo: Si agendas a las 15:00, tendrás que entregar el box a las 15:55. Posterior a ese tiempo se golpeará la puerta, de no respetar esta regla pueden existir sanciones.

Cancelación o cambio de hora

• Solo se puede cancelar o cambiar la hora* con una anticipación de mínimo 24 horas antes de la hora programada. En caso contrario no se puede solicitar reembolso o reagendar.
• Puedes cancelar o cambiar tu hora a través de la página en cualquier momento del día (incluso feriados y fines de semana).
• Si agendas el mismo día no es posible cancelar o cambiar la reserva debido a que no cumple con el tiempo solicitado.
• No se realiza reembolso en caso de que el paciente no asista a la cita programada.

Consideraciones

• La boleta será entregada al inicio del mes por el monto total de las horas agendadas el mes anterior.
• Consultar la disponibilidad de implementos requeridos para tu profesión.
• El tiempo mínimo de arriendo es de una hora*.
• Puedes agendar hasta con una hora de anticipación.

Pack de horas

• Las horas de los planes disponibles pueden ser utilizadas solo durante el mes que fueron compradas. Ejemplo: Si compras el pack en marzo puedes utilizarlo hasta el 31 de marzo.
• Si no utilizas todas tus horas del pack puedes solicitar reembolso, teniendo en consideración que las horas* utilizadas se cobrarán a precio normal ($6.000).

Ejemplo: Si compraste un pack S (5 horas) y utilizaste solo 2 horas, estas se cobran al valor normal ($6.000) lo que equivale a $12.000, por lo tanto el reembolso correspondiente es de $15.000 (Valor pack – Valor utilizado = reembolso).

*Hora: Corresponde a 55 minutos.

Funcionamiento en horario autónomo

• La clave de acceso será enviada antes de tu hora reservada.
• La clave es de uso personal y no puede ser compartida con pacientes ni terceros.
• Recuerda salir en el horario indicado respetando el tiempo de atención (55 minutos). Las cámaras serán revisadas diariamente con el fin de mantener un buen funcionamiento del servicio.
• Antes de salir del box recuerda dejar la puerta abierta, cerrar la ventana y apagar ventilador, calefactor y luz.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las reglas de este documento, Espacio Integral ECAM se reserva el derecho de admisión.